الخصوصية وبياناتك
كيف تتعامل ستاندأوتا مع بيانات الاستفسارات والحجوزات وأدوات الذكاء الاصطناعي، وخياراتك للقياس والاحتفاظ والحذف.
من يعالج البيانات؟
Standouta. للاستفسارات وطلبات الخصوصية: hello@standouta.com
ما الذي نجمعه ولماذا؟
عند إرسال استفسار، نحفظ الاسم والبريد ورقم الهاتف ومعلومات المشروع، واسم الشركة إن أضفته، واللغة والسوق والخدمة ومصدر الوصول. تُستخدم هذه المعلومات لمراجعة الاحتياج والتواصل بشأنه ومتابعة الطلب. لا يتضمن النموذج اشتراكًا تسويقيًا تلقائيًا.
مخطط المشروع والتقويم
يعرض مخطط المشروع توصيات مُعدّة مسبقًا بحسب اختياراتك دون إرسالها إلى مزود ذكاء اصطناعي. عند اختيار نقل الموجز إلى نموذج التواصل، يُحفظ مؤقتًا في جلسة المتصفح. روابط Google Calendar وOutlook تُفتح باختيارك لإعداد حدث، وتنقل عنوان الموعد ووقته ووصفًا عامًا دون تفاصيل الطلب أو رابط إدارة الحجز الخاص. ملف التقويم المُنزّل قد يتضمن رابط الاجتماع إذا أُضيف إلى الحجز.
تجارب الذكاء الاصطناعي
عندما توافق وتستخدم المساعدة الآلية، يُرسل وصف النشاط والهدف والسوق إلى مزود الذكاء الاصطناعي المُعدّ، مع محتوى خدمات منشور. لا يُرسل سجل إدارة العملاء. تُحفظ النتيجة الخاصة لمدة 24 ساعة، ويمكنك تحميلها أو حذفها من التجربة. تجنب إرسال أسرار أو بيانات حساسة. طلب عدم تخزين الاستجابة لدى المزود لا يساوي ضمان انعدام جميع سجلاته التشغيلية.
مدة الاحتفاظ والوصول
تُحفظ الاستفسارات لمدة 365 يومًا بحسب إعداد التشغيل، ثم تُحذف بعملية الاحتفاظ المجدولة، ما لم تتطلب العلاقة التعاقدية ترتيبات أخرى تُوضح لك. الوصول إلى الطلبات مقصور على الفريق المخول. تستخدم حسابات الفريق جلسات ضرورية وتحققًا بخطوتين.
مزودو الخدمة والخيارات
المزودون المفعّلون في هذه البيئة: Vercel, Neon, Vercel Blob, OpenAI. الحجز داخل ستاندأوتا ويحفظ الموعد ومنصة الاجتماع مع طلبك. يضيف الفريق رابط Google Meet أو Zoom يدويًا، ولا نصل إلى حساب تقويمك. عند فتح رابط الاجتماع تسري سياسة المنصة. يحتفظ المتصفح بالموجز وتفاصيل الطلب ومحاولة الحجز في جلسة التبويب لتسهيل الانتقال ومنع تكرار الإرسال. رابط إدارة الموعد خاص ويتيح تعديله؛ احتفظ به بأمان. تُحذف بيانات الحجز عند انتهاء الاحتفاظ بالطلب.
ملفات الارتباط والقياس الاختياري
عند تفعيل أدوات القياس، يوضح إشعار الخصوصية الأدوات المتاحة: Google Analytics لإحصاءات الزيارات وMeta لقياس الحملات. لا تُحمّل هذه الأدوات قبل موافقتك على الفئة المعنية. يمكنك اختيار الضروري فقط، أو تعديل اختيارك من إعدادات الخصوصية في أسفل الموقع. نحفظ اختيارك لمدة 180 يومًا في ملف ارتباط ضروري، ونحترم إشارات منع التتبع في المتصفح. الأحداث التي نرسلها تقتصر على مسارات عامة وأسماء أحداث مثل إرسال طلب أو حجز موعد؛ لا نرسل نص المشروع أو بيانات الاتصال أو رابط إدارة الحجز. يستخدم كل مزود ملفات ارتباط ومعرّفات وفق سياسته وإعداداته؛ سحب الموافقة يوقف أدوات القياس في هذه الصفحة ويحذف ملفاتها المتاحة على نطاقنا، لكنه لا يحذف البيانات التي سبق إرسالها إلى المزود.
طلبات الخصوصية
يمكنك طلب نسخة من بيانات استفسارك أو تصحيحها أو حذفها عبر hello@standouta.com. نتحقق من ملكية الطلب قبل مشاركة معلومات أو حذفها.